+7 (495) 414-25-66
Заказать звонок
О компании
Услуги
Настройка Битрикс24
Лицензии Битрикс24
Официальный
партнер Битрикс24
Интеграция Битрикс24
Информация
Заказать звонок

Администрирование Битрикс24. Сопровождение и техническая поддержка

Сопровождение, администрирование и техническая поддержка вашего
Битрикс24 любого уровня сложности

Получите кэшбек 20%
за покупку тарифа

Решаем 98% задач
в день обращения

Анализируем вашу работу
в Битрикс24, предоставляем
рекомендации по улучшению

Персональный менеджер
возьмет задачу в работу
в течение 15 минут

Отслеживайте задачи
в режиме реального времени

Как получить помощь
1
5
3
4
2
Шаг 1. Обращение
Отправьте обращение
удобным для вас способом
Шаг 2. Назначение
В течение 15 минут назначим специалиста для решения
ваших задач
Шаг 3. Оценка
Проанализируем и предоставим на согласование трудоемкость и срок завершения
Шаг 4. Выполнение
Выполним задачу и зафиксируем решение
в таск-трекере
Шаг 5. Отчет
Предоставим отчет по заявкам, трудоемкости и времени выполнения в соответствии с SLA

Какие задачи решаем в рамках техподдержки Битрикс24?

Администрируем ваш Битрикс24

Решить проблему
  • Регистрируем новых сотрудников
  • Обучаем и отвечаем на вопросы
  • Настраиваем CRM и права доступа
  • Корректируем текущие настройки
  • Подключаем новые интеграции
  • Автоматизируем процессы
  • Помогаем в сборе аналитики

Анализируем ваш Битрикс24

Решить проблему
  • Даем подсказки по функционалу
  • Анализируем работу в системе
  • Указываем на ошибки пользователей
  • Развиваем автоматизацию
  • Помогаем работать эффективней
  • Даем рекомендации по настройкам
  • Следим за сбоями в программе

Поддерживаем ваш Битрикс24 (для коробочных Битрикс24)

Решить проблему
  • Устанавливаем последние обновления
  • Делаем резервное копирование
  • Улучшаем скорость работы
  • Следим за системой и сервером
  • Работаем над безопасностью
  • Проводим нагрузочные тесты
  • Обеспечиваем отказоустойчивость
  • Тестируем функционал перед релизом

Сэкономьте свое время и деньги

Эффективное сопровождение Битрикс24 и доработки системы повышают эффективность использования CRM в среднем на 25%

Для кого?
Название тарифа
Автоматический мониторинг доступности портала
Консультации или помощь в технической настройке Битрикс24
Ставка часа сверх лимитов
Количество контактных лиц
Время действия тарифа
Персональный консультант
Возможность просмотра задач и их статусов в режиме реального времени
Скорость реакции
Стоимость
Стартовый
для небольших порталов
—
до 5 пользователей
Рабочее время
2 часа
3000 ₽
1
месяц
до 1 часа
6000 ₽
Продвинутый
для растущего малого бизнеса —
до 15 пользователей
Рабочее время
5 часов
3000 ₽
1
месяц
до 45 минут
15 000 ₽
VIP
для средних и крупных компаний —
от 60 пользователей
24/7
от 25 часов
2500 ₽
от 5
месяц
до 15 минут
от 50 000 ₽
Выделенный
для всех компаний
с нерегулярными обращениями
Рабочее время
от 6 часов
3000 ₽
1
год
до 1 часа
от 18 000 ₽
для средних компаний —
от 15 до 60 пользователей
27 000 ₽
до 30 минут
месяц
2
2700 ₽
10 часов
24/7
Профессиональный
Мы рекомендуем для технической поддержки и сопровождения Битрикс24 оптимальный тариф «Профессиональный» стоимостью 27 000 в месяц, он включает в себя 10 часов любых работ и услуг, быструю скорость реакции на обращения, услуги персонального аналитика
На этом тарифе вы получаете:
  • полноценного администратора Битрикс24, который поможет с адаптацией новых сотрудников и корректировкой данных на портале
  • персонального консультанта, который на регулярной основе проводит аудит портала, выдает рекомендации и помогает с ростом бизнеса
  • компетентных разработчиков для решения сложных технических задач

Преимущества нашего
обслуживания Битрикс24

Оперативные ответы

Время принятия вашей
задачи по Битрикс24
в работу - 15 минут

Бесперебойная работа

Ресурс нашего тех. отдела
уже забронирован под ваши задачи минимум на месяц вперёд

Удобное взаимодействие

Решение любых задач в рамках тарифа тех. поддержки (обучение, консультация, технические работы)

Профессиональная поддержка

Персональный менеджер, закрепленный за вашей компанией,
в курсе ваших задач и всегда на связи

Получите выгоду от Bitrun

При покупке тарифа на 6 месяцев —
кэшбэк 10%
При покупке тарифа на 12 месяцев —
кэшбэк 20%
*Кэшбэк можно использовать сразу на любые услуги или при оплате тарифа на следующий период

В рамках технической поддержки Битрикс24 мы предоставляем всю необходимую команду специалистов, которые быстро и качественно настроят портал на вашу компанию, решат сложные кастомные задачи и будут работать на увеличение вашего заработка и эффективности работы. Мы гарантируем безопасность и быструю помощь в решении всех возникающих проблем.

В отличие от других компаний, мы не предлагаем просто фиксированное количество часов на техподдержку, мы предлагаем полноценную команду, которая работает на вас и вашу компанию. Наша техническая поддержка Битрикс24 - это лучшее решение для тех, кто хочет сократить время на обработку заявок и заказов, повысить качество обслуживания клиентов и зарабатывать больше.

Богданов Александр —
основатель компании BitRun