За 30 минут посмотрите на идеальную CRM для вашего бизнеса
Имя
Телефон
Отправить
Нажимая на кнопку “отправить”, вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обрабоку ваших персональных данных
За 30 минут посмотрите на идеальную CRM для вашего бизнеса
Content Oriented Web
Make great presentations, longreads, and landing pages, as well as photo stories, blogs, lookbooks, and all other kinds of content oriented projects.
Краткая информация о клиенте
Gallery – российская компания, оператор наружной рекламы, является лидером на рынке по числу установленных рекламных конструкций. Владеет около 29 000 рекламных поверхностей в 90 городах России. В системе зарегистрировано 119 человек.
Технические специалисты занимались внедрением инструментария отдела продаж, а именно переносом и адаптацией под возможности CRM-системы Битрикс 24 имеющегося рабочего сценария компании «Gallery», автоматизацией данного сценария для исключения рутинных операций менеджеров, а также доработкой инструментов Битрикс 24 с помощью внедрения конструкций php-кода. После чего разграничили права доступа сотрудников, согласно имеющейся в компании структуре.
Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к нам пришел клиент?
Компания «Gallery» входит в тот же холдинг, что и группа компаний «выбери радио» (МЕДИА 1). Руководство обеих компаний активно взаимодействует друг с другом и использует схожие технические системы для реализации своих услуг.

Поэтому после успешного закрытия проекта по внедрению CRM Битрикс24 в компанию «выбери радио», золотому партнеру «BitRun» предложили еще одно крупное внедрение.

Заказчик выдвинул следующие требования к итоговому продукту:

  • автоматизация работы отдела продаж

  • настройка инструментов отчетности

  • детальное разграничение прав доступа сотрудников к системе

  • а также интеграции с продуктами, используемыми клиентом.
Процесс внедрения, особенности проекта
Процесс внедрения был условно разделен на несколько этапов, выполняющихся параллельно 2 группами сотрудников технического отдела компании «BitRun»:
Задачи группы технических специалистов Битрикс24
Перед отделом разработки стояла задача по реализации и цифровизации всех имеющихся у компании видов отчетности, а также по интеграции внутреннего сервиса клиента, учитывающего нагрузку всех рекламных поверхностей, принадлежащих «Gallery».

Данная интеграция обеспечила главное преимущество Битрикс24 - работу «из одного окна», и позволила менеджерам распределять рекламу своих клиентов более эффективно.

Сложность выполнения данной интеграции заключалась в различности подходов к разработке данного приложения и Битрикс 24, но опытная команда «BitRun» нашла выход из данной ситуации, реализовав адаптивные инструменты перевода блоков кода.
Отдел разработки
Работа с решением. Достигнутые результаты
Изначально клиент задавался целью переноса всех инструментов, необходимых для работы отдела продаж компании "Gallery" в единую систему.
Данной цели удалось добиться:

  • работа с клиентами полностью ведется в CRM-системе Битрикс24;

  • автоматизированная воронка продаж позволила выделить время менеджеров под новые задачи, соответственно выросло КПД и количество закрытых обращений;

  • отчетность в системе позволила вычленить ошибки, допускаемые операторами, их анализ в последствии плодотворно повлиял на удовлетворенность потребителей.
Преимущества от внедрения
Работа из Битрикс 24 уже начала приносить свои плоды:

  • Удалось более эффективно нормировать и распределять трафик клиентов по рекламным поверхностям

  • Отдел продаж смог полностью перераспределить свои трудозатраты, благодаря эффективному тайм менеджменту, обеспеченному автоматизацией рутинных операций (отправка документов, постановка задач и т.д.)

  • Разграничение прав доступа позволило априори избежать утечки данных компании, благодаря настроенному фрагментированию информации

  • Руководство компании имеет возможность «по клику» получить необходимую отчетность с удобной фильтрацией по сотруднику, временному промежутку, а также другим показателям (варьируются в зависимости от конкретного отчета)
Отзыв заказчика о проделанной работе
Gallery: Провели для нас обучение в Зуме, разобрали основные вопросы по работе с ресурсами. Спасибо команде BitRun за проделанную работу, будем дальше обучаться и работать.
За 30 минут мы покажем, как можно увеличить эффективность вашего бизнеса до 30% с помощью Битрикс24
Имя
Нажимая на кнопку, вы принимаете политику конфиденциальности и даете согласие на обратоку ваших персональных данных
Готовы улучшить свой бизнес?
Режим работы:
пн-пт с 10:00 до 12:00
сб-вс выходные дни
ИНН: 772916131263
ОГРНИП: 319774600441942
Р/C: 40802810904290000027